Frequently Asked Questions
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan pelanggan kami di sini. Halaman ini dibuat untuk membantu Anda memahami layanan, produk, dan cara berbelanja di Jocelyn Florist dengan lebih mudah.
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp atau email. Kami siap membantu Anda.
Apakah bunga dan tanaman di Jocelyn Florist asli?
Tidak. Semua bunga dan tanaman yang kami jual adalah artifisial (tiruan) dengan kualitas baik sehingga terlihat alami dan elegan.
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Anda dapat memesan langsung melalui Website dengan klik tombol “Add to cart” dan ikuti langkah checkout.
Kapan saya bisa melakukan pemesanan?
Kami menerima pemesanan setiap hari. Untuk jadwal pengiriman, tersedia Senin – Sabtu pukul 08.00 – 21.00 WIB. Pada hari Minggu dan libur nasional, terkadang tidak ada pengiriman.
Apakah ada minimal pembelian?
Tidak ada minimal pembelian
Apakah tersedia produk custom?
Tentu. Kami menyediakan produk custom dengan pilihan berbagai variasi. Contoh kustom buket bunga dengan pilihan variasi jenis dan warna bunga, jenis filler, warna kertas wrapping, warna pita dan aksesoris tambahan.
Bagaimana produk dikemas?
Setiap produk dikemas dengan kardus dan bubble wrap untuk memastikan bunga dan tanaman artifisial tiba di tempat Anda dengan aman.
Metode pengiriman apa saja yang tersedia?
Kami menyediakan metode pengiriman Reguler, Cargo (kurir JNE, JNT, Anteraja, Sicepat dll), Sameday (Gojek, Grab) dan Instant (Gojek, Grab, Lalamove, Deliveree dll jika area memungkinkan)
Kapan resi pengiriman diberikan?
Resi pengiriman dapat anda lihat dan cek di halaman My Account atau dikirimkan ke WhatsApp anda setelah produk diserahkan ke jasa pengiriman, sehingga dapat melacak posisi produk Anda secara real time.
Pengiriman ke area mana saja? Apakah bisa dilacak?
Kami mengirimkan ke seluruh Indonesia sesuai cakupan jasa pengiriman yang tersedia. Nomor resi akan diberikan untuk melacak status pengiriman Anda.
Selain melalui website, di mana saya bisa membeli produk Anda?
Selain website, Anda dapat membeli produk kami melalui WhatsApp, serta e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia.
Apakah pembayarannya aman?
Ya, pembayaran menggunakan Transfer Bank jadi lebih aman dan terpercaya.
Apakah ada toko atau showroom?
Kami hanya menjual secara online dan tidak ada showroom.
Apakah Jocelyn Florist membuka kesempatan Dropship dan Afiliasi?
Ya, kami membuka kesempatan dropship dan afiliasi dengan peluang yang menjanjikan. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
